POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

RÉSUMÉ DE COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

 

• Utilisation des informations : CELOPS SRL ("Celops") utilise vos informations personnelles pour traiter et faciliter les commandes et livraisons de produits, vous fournir un service hautement personnalisé, répondre à vos demandes d'informations, vous informer de nos produits, services et offres spéciales, et d'autres fins telles que définies dans cet avis.

 

• Divulgation : les données sont partagées avec des prestataires de services tiers et des conseillers professionnels qui peuvent être situés en dehors de l'espace économique européen (EEE).

 

• Consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, par exemple pour la commercialisation de nos produits et services auprès de vous, l'utilisation de cookies et la collecte et l'utilisation de vos données personnelles sensibles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

​

• Cookies : notre site utilise des cookies pour suivre les visiteurs utilisant notre site, analyser les tendances et les modèles d'utilisation à des fins de recherche et de marketing. Vous n'êtes pas obligé d'accepter les cookies. Plus d'informations sont fournies dans la section "cookies, balises web et technologies similaires" ci-dessous.

​

• Vos droits : vous pouvez avoir certains droits sur vos informations personnelles en vertu des lois applicables, y compris un droit de vous opposer à certains des traitements effectués par Celops. Plus d'informations sur vos droits, et comment les exercer, sont fournies dans la section "quels sont mes droits ?" ci-dessous.

​

QUELLES INFORMATIONS COUVRENT CET AVIS ?

​

Cet avis de politique de confidentialité ("politique de confidentialité") décrit comment nous utiliserons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez.

​

Veuillez lire attentivement cette page avant de commencer à utiliser ce site. Si vous ne souhaitez pas être lié par cette politique de confidentialité, vous ne devriez pas accéder à ce site. Là où la loi le permet, votre accès à ce site sera réputé être votre acceptation de cette politique de confidentialité et votre accord pour que nous traitions et utilisions vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

​

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou des plaintes concernant notre utilisation de vos informations, veuillez nous contacter à contact@celops.org. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre plainte ou question dès que possible.

​

INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS OBTENIR A VOTRE SUJET

​

Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter et traiter de votre part comprennent :

• vos coordonnées (par exemple, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale) ;

• vos informations financières (par exemple, numéro de carte de crédit, code de sécurité, date d'expiration) ;

• des informations liées à votre profil client (adresse de livraison, pays de résidence, devise préférée...) ;

• des informations liées à vos intérêts (par exemple, beauté, bien-être mental, performance physique) sous réserve de votre consentement préalable et explicite tel que requis par la loi applicable ;

• si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de cette communication et de toute communication avec vous ; et

• des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse ip, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, à des fins d'administration système et de sécurité et pour collecter des informations agrégées. Il s'agit de données statistiques sur les actions de navigation et les modèles de nos utilisateurs et ne permet pas d'identifier un individu.

​

CE QUE NOUS FAISONS AVEC VOS INFORMATIONS ET QUEL EST LE FONDEMENT JURIDIQUE DE CET USAGE ?

​

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez via notre site pour les finalités suivantes :

• pour exécuter un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat : ceci est pertinent lorsque vous passez une commande chez nous. Cela comprend :

  • le traitement et la facilitation des commandes et abonnements, y compris la vérification de votre identité, les paiements et la communication avec vous ; et

  • le traitement et la livraison d'une commande.

• comme requis par Celops, pour mener nos activités et poursuivre nos intérêts légitimes, en particulier :

  • répondre aux demandes que vous avez soumises via notre site et traiter les questions en cours relatives à ces demandes ;

  • présenter du contenu de notre site de la manière que nous considérons la plus efficace ; et

  • vous fournir un service hautement personnalisé basé sur vos intérêts et vous fournir des informations relatives à Celops.

• si vous fournissez une carte de crédit ou de débit comme moyen de paiement, nous tilisons des tiers pour vérifier la validité du code de tri, du numéro de compte et du numéro de carte que vous soumettez afin de prévenir la fraude (voir partage de données ci-dessous) ;

• surveiller les comptes clients pour prévenir, enquêter et/ou signaler la fraude, la falsification, les incidents de sécurité ou la criminalité, conformément à la loi applicable ;

• utiliser les informations que vous fournissez pour enquêter sur les plaintes reçues de votre part ou d'autres personnes, concernant notre site web ou nos produits ou services ;

• utiliser des données dans le cadre de réclamations légales, de conformité, de réglementation et d'investigation, si nécessaire (y compris la divulgation de telles informations dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un litige) ; 

• lorsque vous nous donnez votre consentement, vous fournir des informations liées aux avantages en matière de beauté et de santé, des informations relatives à Celops ou des détails promotionnels sur des produits et services qui pourraient vous intéresser, ainsi que des envois personnalisés (électroniques ou autres) ou d'autres communications ;

• placer des cookies et utiliser des technologies similaires conformément à la section "cookies et technologies similaires" et aux informations fournies lorsque ces technologies sont utilisées ;

• dans d'autres cas où nous vous demandons votre consentement, nous utiliserons les données aux fins que nous expliquons à ce moment-là, y compris celles qui sont requises par la loi, telles que :

• en réponse à des demandes des autorités gouvernementales ou des forces de l'ordre menant une enquête.

 

RETRACTATION DU CONSENTEMENT OU OPPOSITION A LA COMMERCIALISATION DIRECTE/PROFILAGE

​

Chaque fois que nous nous appuyons sur votre consentement, vous pourrez toujours retirer ce consentement, bien que nous puissions avoir d'autres bases légales pour traiter vos données à d'autres fins, telles que celles énoncées ci-dessus. Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer du marketing direct sans votre consentement, lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes. Vous avez un droit absolu de vous désabonner du marketing direct, ou du profilage que nous effectuons pour le marketing direct, à tout moment. Vous pouvez le faire en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section "désabonnement" ci-dessous.

 

DIVULGATION

​

Dans certains cas, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux exigences légales et aux demandes des agences gouvernementales si cela est requis pour les finalités énoncées ci-dessus, si cela est imposé par la loi ou requis pour la protection légale de nos intérêts légitimes conformément aux lois applicables. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers :

• qui nous fournissent des services liés aux paiements, à la gestion des données et au profilage, aux analyses, à la publicité ou à d'autres services afin de traiter vos commandes, de fournir des informations sur des services/offres adaptés et personnalisés, y compris sur les réseaux sociaux (par exemple, facebook), et de vous fournir les informations que vous avez demandées ;

• lorsque nous considérons que nous devons nous conformer à une loi ou à un règlement, lorsque nous soupçonnons qu'une infraction pénale a pu être commise, pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou celle d'autrui et dans toutes les circonstances où nous considérons que nous sommes autorisés à le faire par la loi ou la réglementation ; et

• lorsque ce tiers est un conseiller professionnel pour nous.

 

Dans l'éventualité où l'entreprise serait vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos coordonnées seront divulguées à nos conseillers et aux conseillers de tout acheteur potentiel, et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l'entreprise.

 

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites Web appartenant à des tiers. Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de ces autres sites Web. Vous devriez donc vous assurer, lorsque vous quittez notre site, d'avoir lu la politique de confidentialité de ce site.

 

TRANSMISSION DES INFORMATIONS PERSONNELLES EN DEHORS DE L'EEE

​

Les informations que vous nous fournissez peuvent être transmises à nos fournisseurs de services tiers en dehors de l'Espace économique européen dans le but de fournir les services personnalisés et les communications mentionnés ci-dessus. Celops prendra toujours des mesures pour garantir que vos informations soient utilisées par des tiers conformément à cet Avis de confidentialité et que vos informations soient sécurisées en tout temps. En particulier, en ce qui concerne tout transfert à un tiers dans un pays qui n'est pas soumis à une décision d'adéquation de la Commission européenne, un tel transfert sera protégé de manière appropriée par des mécanismes tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, une certification Privacy Shield appropriée ou des Règles d'entreprise contraignantes. Une copie du mécanisme pertinent peut être fournie pour votre examen sur demande.

​

Si la loi le permet, si vous ne consentez pas à ce transfert, veuillez ne pas vous inscrire sur notre site car nous ne pourrons pas vous fournir nos services.

 

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

​

Notre site utilise des cookies ou des technologies similaires (par exemple, des balises web). Un "cookie" est un petit fichier de lettres et de chiffres envoyé à votre ordinateur par un site Web et automatiquement enregistré sur votre ordinateur par votre navigateur Web (par exemple, "Internet Explorer"). Chaque fois que vous demandez une page du site Web, votre navigateur Web renvoie ce cookie au serveur du site Web.

​

Celops utilise les cookies suivants :

​

Cookies de performance

​

Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site, afin que nous puissions l'améliorer continuellement. Nous utilisons des cookies fournis par Google, Hotjar et Facebook ou similaires.

​

Cookies de fonctionnalité

​

Ces cookies permettent à notre site de se souvenir des choix des utilisateurs (tels que le nom d'utilisateur ou la région dans laquelle se trouvent les utilisateurs) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ces cookies peuvent également être utilisés pour se souvenir des modifications apportées à la taille du texte, aux polices, à la devise, au pays de livraison et à d'autres parties des pages Web que les utilisateurs peuvent personnaliser.

​

Nous utilisons un "cookie" (fichier) physique pour www.theglobalsentinel.com pour stocker des données telles que la sélection de produit, la quantité et le pays de livraison, afin que les utilisateurs retrouvent leurs paramètres pré remplis lorsqu'ils naviguent d'une page à l'autre.

​

Nous utilisons également des cookies pour d'autres fonctionnalités, notamment :

• pour identifier le pays pour la sélection de la langue pertinente et pour bloquer le déclenchement de certains pixels ;

• pour se souvenir du nom d'utilisateur, du pays de livraison, de la sélection de produit et de la quantité pour le panier ;

• pour activer les fonctionnalités des plugins ;

• pour l'utilisation de polices ;

• pour le fonctionnement des vidéos.

​

Cookies des médias sociaux

​

Ces cookies sont utilisés lorsque les utilisateurs partagent des informations en utilisant des comptes de médias sociaux. Nous pouvons dans certains cas utiliser les pixels de Facebook.

​

Cookies publicitaires

​

Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation pour vous fournir des publicités pertinentes à vous et à vos intérêts. Les cookies que nous utilisons comprennent, entre autres, les services publicitaires Google, Google Tag Manager, Facebook, HotJar ou d'autres médias sociaux.

​

Nous pouvons également utiliser les informations collectées lors de notre utilisation des cookies pour estimer la taille de notre public, analyser les tendances et les modèles d'utilisation générale de notre site, optimiser notre site, et à d'autres fins de recherche et de marketing. Il s'agit d'informations statistiques et ne permet pas d'identifier un individu.

​

Vous n'êtes pas obligé d'accepter les cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur pour vous avertir avant de recevoir un cookie afin que vous ayez la possibilité de l'accepter, et vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser de recevoir ou d'envoyer tous les cookies. Le site Web www.allaboutcookies.org (géré par l'Interactive Marketing Bureau) contient des instructions détaillées sur la manière de désactiver les cookies par les utilisateurs.

​

En utilisant notre site sans désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, vous consentez à notre utilisation des cookies et des technologies similaires telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.

Veuillez noter que nos annonceurs et partenaires tiers peuvent également utiliser des cookies. Ces parties peuvent utiliser des cookies dits "tiers" afin de suivre votre réponse à leurs annonces et/ou de vous identifier sur tout autre site Web que vous visitez et qui contient également leurs annonces. Veuillez-vous référer à leurs politiques de confidentialité pour plus de détails.

​

Plus d'informations sur les cookies et les technologies similaires sont disponibles sur le site Web www.allaboutcookies.org.

​

QUELS SONT MES DROITS ?

​

Conformément aux lois applicables, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure le droit de nous demander une copie de vos informations personnelles ; de corriger, supprimer ou limiter (arrêter tout traitement actif) de vos informations personnelles ; et d'obtenir les informations personnelles que vous nous avez fournies pour un contrat ou avec votre consentement dans un format structuré, lisible par machine, et de nous demander de partager (porter) ces données à un autre responsable du traitement.

​

De plus, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (en particulier, lorsque nous ne devons pas traiter les données pour répondre à une exigence contractuelle ou légale, ou lorsque nous utilisons les données à des fins de marketing direct (voir ci-dessous "Désinscription").

​

Ces droits peuvent être limités, notamment si satisfaire votre demande révélerait des informations personnelles sur une autre personne ; si elles porteraient atteinte aux droits d'un tiers (y compris nos droits) ; ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus par la loi de conserver ou pour lesquelles nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. Des exemptions pertinentes sont incluses dans les lois applicables en matière de protection des données.

 

Pour exercer l'un de ces droits, ou pour obtenir d'autres informations, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente là où vous vivez, travaillez ou où vous pensez qu'une violation a pu se produire.

 

DÉSINSCRIPTION

 

Si vous ne souhaitez pas rester dans notre base de données et/ou recevoir nos envois personnalisés (électroniques ou autres) ou d'autres communications, veuillez noter que vous pouvez vous désinscrire de notre base de données en utilisant l'option "Se désinscrire" en bas de nos communications par e-mail, ou en envoyant un e-mail à Contact@Celops.org.

 

COMBIEN DE TEMPS ALLEZ-VOUS CONSERVER MES DONNEES ?

 

Nous traitons les informations personnelles à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les données jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter et pour une courte période après cela (pour nous permettre de mettre en œuvre vos demandes). Nous conservons également une trace du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de traiter vos données afin de respecter votre demande à l'avenir.

 

En ce qui concerne vos informations financières, nous ne conserverons les informations que aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont collectées.

 

En ce qui concerne toutes vos autres données personnelles, y compris les données d'inscription, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins indiquées ci-dessus et supprimerons les données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont collectées ou autrement traitées, sauf si nous sommes tenus de conserver les données pour respecter les obligations légales applicables.

 

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette Politique de confidentialité ou l'utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section "Désinscription" ci-dessus.

 

LES DETAILS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNEES

 

Le responsable du traitement de vos informations est CELOPS SRL, situé Rue de Charleville 42, 5575 Gedinne, Belgique.

 

MODIFICATIONS

 

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps et la modifier ou l'annoncer sur le site. Les changements s'appliqueront à l'utilisation du site après un tel avis. Dans la mesure permise par la loi, si vous utilisez le site après la date à laquelle les changements entrent en vigueur, vous serez réputé avoir accepté la nouvelle Politique de confidentialité.

​